Du 18 au 20 mars, l'ENSTA Bretagne a fait l'objet d'un audit de renouvellement ISO 9001 V2015 par AFNOR Certification. L'auditeur ne relève aucune non conformité et recommande donc le renouvellement de la certification qualité.
Périmètre
Le périmètre de la certification ISO 9001 V2015 porte sur l'ensemble des activités de l'ENSTA Bretagne. A savoir :
- la conception et la réalisation de formations diplômantes et continues,
- la recherche et développement,
- le soutien aux élèves (hébergement).
Bilan
Aucun écart - ni mineur, ni majeur - n'a été relevé au cours de cet audit au cours duquel une trentaine de personnes a été questionnée. Si quelques pistes de progrès ont été proposées par l'auditeur, ce dernier a notamment relevé les points forts suivants :
La satisfaction des étudiants est un vrai point fort de cette école. Cette reconnaissance est validée par des enquêtes aux moments clés (recrutement, intégration, sortie), des réunions régulières avec les étudiants. Mes rencontres fortuites avec des étudiants de divers horizons m’ont conforté dans les moyens que met l’école pour répondre aux attentes des étudiants (rapidité des réponses, mise en place de solutions...).
Ce résultat positif, valorise l'investissement des équipes engagées dans l'amélioration continue de l'établissement au profit de ses différents publics.
Au delà de ces résultats, une réflexion est en cours afin de prendre en compte dans l'organisation de l'école, de nouveaux critères liés au développement durable et à la responsabilité sociétale (DDRS) en vue d'une labellisation DDRS en 2020.
contact
Jean-Yves Hascoët
Responsable qualité, développement durable et responsabilité sociétale
Tél. : +33 (0)2 98 34 89 43
