La qualité, c'est quoi ?
Pour faire simple, on peut se baser sur la définition officielle :
La qualité, c’est répondre aux exigences
implicites et explicites du client, ni plus ni moins.
Elle se base sur le tryptique Coûts, Délais, Performance.
Quel référentiel qualité ?
Notre référentiel qualité se base sur la norme ISO 9001, version 2015 :
- Amélioration continue
- Approche par processus
- Leadership
- Gestion des risques et opportunités
- Prise en compte de toutes les parties prenantes
Quelle couverture ?
Conception et réalisation de formation diplômantes et continues, recherche et développement, soutien aux élèves (Hébergement).
Quelle certification ?
Certification Afnor
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